Wachttijd Module
Optimaliseer de wachttijd met de nieuwe ClientOnline Wachttijd module
De zorgsector staat bekend om haar inzet voor het welzijn van cliënten, maar een van de grootste uitdagingen blijft de vaak lange wachttijden voordat een behandeling daadwerkelijk kan beginnen. Gelukkig biedt de nieuwe Wachtlijstmodule van ClientOnline een innovatieve oplossing voor dit probleem. Deze module stelt zorgorganisaties in staat om niet alleen hun wachttijden te beheren, maar ook om cliënten tijdens deze periode actief te betrekken en voor te bereiden op hun zorgtraject.
Een dynamisch en efficiënt wachtlijstbeheer
Met de Wachtlijstmodule kunnen zorgorganisaties eenvoudig personen die nog niet officieel in zorg zijn op een wachtlijst plaatsen. Dit kan zowel handmatig als volledig geautomatiseerd, wat flexibiliteit biedt in het beheerproces. Zo kunnen zorgverleners, afhankelijk van hun behoefte en werkwijze, kiezen hoe ze hun wachtlijsten beheren: handmatige invoer door een beheerder of geautomatiseerde koppelingen met het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD).
Een belangrijk aspect van de module is de mogelijkheid om uitgebreide cliëntgegevens vast te leggen. Informatie zoals de zorgvraag, prioriteit, status en aanmelddatum kunnen nauwkeurig worden geregistreerd. Dit stelt zorgverleners in staat om het overzicht te behouden, hun wachtlijsten te prioriteren en cliënten tijdig van de juiste zorg te voorzien.
Toegang tot het portaal tijdens de wachttijd
Een unieke functie van deze Wachtlijstmodule is dat cliënten al vóór de start van hun behandeling toegang krijgen tot bepaalde onderdelen van het cliëntenportaal. Dit biedt grote voordelen: tijdens de wachttijd kunnen cliënten bijvoorbeeld intakeformulieren invullen of educatieve content doornemen. Deze informatie helpt cliënten zich voor te bereiden op hun zorgtraject en geeft hen de mogelijkheid om actief bezig te zijn met hun gezondheid.
Door educatieve content en informatie over vervolgstappen aan te bieden, blijven cliënten betrokken tijdens hun wachttijd. Dit voorkomt dat ze zich verloren voelen of afhaken tijdens de soms lange periode voordat ze in behandeling worden genomen. Tegelijkertijd zorgt deze vroege betrokkenheid ervoor dat cliënten beter voorbereid zijn wanneer hun behandeling begint, wat kan bijdragen aan een efficiënter en succesvoller zorgproces.
Naadloos
Een naadloze overgang naar zorg
Een van de grootste voordelen van de Wachttijd module is dat zodra een cliënt in zorg wordt genomen, deze automatisch van de wachtlijst naar het reguliere cliëntenbestand wordt verplaatst. Dit zorgt voor een naadloze overgang, zonder dat er informatie verloren gaat of dubbel moet worden ingevoerd. Dit is niet alleen tijdsefficiënt voor zorgverleners, maar voorkomt ook onnodige administratieve lasten en verbetert de kwaliteit van de zorg die de cliënt ontvangt